联通为什么不能转接人工服务？

作者：    点击：1897                  2021-11-13

联通，作为中国三大运营商之一，有着得天独厚的优势，而正常来说的话，在工作日的工作时间其实都是可以打通电话的，但是很多用户在使用的过程中没办法接通到电话，这是为什么呢？主要原因是因为拨打时间和拨打区位以及拨打日期的问题导致，所以导致联通无法专业人工服务。

无法转接人工服务的主要原因

1、拨打时间问题，正常来说的话，联通的话务员都是在正常的工作时间，一般为早晨9点-晚上10点左右，超出这个时间的话，联通人工客服的等待时间比较久，所以很多用户可能会误认为是无法转接人工客服。

2、拨打电话所处的位置，如果在正常的工作时间拨打电话长时间未接通的话，可能是出现了信号差或者是不在本服务区内的情况，所以才会导致无法正常接通。

3、拨打日期的问题，拨打联通客服无法成功接通的情况一般都是在月初月末出账的时候，这时候的系统正在处于一种出账日期，所以这时候查询一些相关数据都会出现不准确的现象，所以在出账日期你拨打联通客服的时候一般都会提醒是出账日，无法接通，请避开出账日再拨打。

4、联通黑名单，不论是恶意拨打联通公司客服还是做了一些其他违规的操作，都是可能进联通黑名单的，进入到了联通客服黑名单之后，是无法接通客服电话的。

解决方法

1、避开非工作时间拨打电话。

2、处于服务区内拨打电话。

3、避开系统出账日再进行拨打联通客服电话。

4、去营业厅查询自己是否进入到了联通黑名单，如果进入要求解除即可。

小编有话说：拨打联通人工客服的话，一定要在自己遇到真正的问题之后再进行拨打，这样的话才能更好的解决自己的问题也不会占用公共资源。

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